Overeenkomst hier herroepen
Voor consumenten in de Europese Unie en de EER (Noorwegen, IJsland, Liechtenstein).
U heeft het recht om uw contract met Faithful Fiber binnen 14 dagen na ontvangst van uw goederen te herroepen, zonder opgave van reden. U kunt dit eenvoudig doen met onderstaand formulier.
Hoe te herroepen
Vul het onderstaande formulier in. Vermeld in het berichtveld het volgende:
- uw ordernummer (bijv. #1001, zoals vermeld in uw orderbevestigingsmail);
- het artikel/de artikelen waarvoor u de overeenkomst herroept (of "alle artikelen");
- uw volledige naam zoals gebruikt bij de bestelling;
- het e-mailadres dat u voor de bestelling heeft gebruikt;
- de verklaring: "Ik herroep de overeenkomst."
Klik vervolgens op de knop om uw herroeping te bevestigen. Het verzenden van het formulier vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen is voldoende.
Wat gebeurt er daarna
- Wij zullen de ontvangst van uw herroeping zonder onnodige vertraging per e-mail bevestigen. De bevestiging bevat de inhoud van uw herroeping en vermeldt de datum en het tijdstip waarop wij deze hebben ontvangen.
- Stuur de goederen binnen 14 dagen terug naar: Faithful Fiber, c/o JL Consulting Group GmbH #1699, Zürcherstrasse 84, 8852 Altendorf, Zwitserland. U draagt de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen.
- Wij storten uw betaling, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroeping terug via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben terugontvangen of u ons een bewijs van terugzending heeft gestuurd.
Alle details, de uitzonderingen en het modelformulier voor herroeping vindt u in ons Beleid voor restitutie, retournering & herroeping. U kunt ook herroepen per e-mail naar support.faithful.fiber@gmail.com of per brief.
Indien u binnen 2 werkdagen onze bevestiging niet ontvangt, controleer dan uw spammap of stuur ons direct een e-mail.